1、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。因此，業(yè)主有權(quán)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門進(jìn)行投訴。

2、法規(guī)消費(fèi)者協(xié)會(huì)：

如果物業(yè)公司的行為涉及到消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，例如亂收費(fèi)、服務(wù)不到位等，業(yè)主也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)通常設(shè)有投訴熱線，如12315，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴。

3、當(dāng)?shù)亟值啦块T：

街道辦作為物業(yè)管理的直接指導(dǎo)單位，具有協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)矛盾的責(zé)任和義務(wù)。業(yè)主可以將問(wèn)題投訴到街道辦，由其進(jìn)行調(diào)解或處理。

物業(yè)公司不負(fù)責(zé)業(yè)主怎么辦

1、直接與物業(yè)經(jīng)理溝通：如果物業(yè)在管理或服務(wù)方面存在問(wèn)題，首先可以嘗試與物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系，表達(dá)你的訴求和意見。

2、向街道辦事處投訴：街道辦事處作為基層政府機(jī)構(gòu)，有權(quán)受理并協(xié)助解決物業(yè)投訴糾紛，可以尋求他們的幫助。

3、咨詢房屋管理部門：房屋管理部門(房管局)通常負(fù)責(zé)住房保障、物業(yè)管理等政策調(diào)整和實(shí)施推進(jìn)，可以向其投訴并尋求解決方案。

4、與業(yè)主委員會(huì)溝通：業(yè)主委員會(huì)是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表組成，通常會(huì)以維護(hù)業(yè)主權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主的意愿和訴求。

5、向開發(fā)商提出申訴：如果物業(yè)問(wèn)題與房屋質(zhì)量或開發(fā)商有關(guān)，可以向開發(fā)商提出申訴，要求其解決問(wèn)題。

6、通過(guò)法律途徑解決：業(yè)主與物業(yè)公司之間存在服務(wù)合同關(guān)系，當(dāng)物業(yè)不負(fù)責(zé)時(shí)，業(yè)主可以起訴其違約。

7、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映：作為消費(fèi)者，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題，尋求其支持和協(xié)助。

8、成立業(yè)主委員會(huì)：如果物業(yè)公司服務(wù)長(zhǎng)期不到位，業(yè)主可以聯(lián)合起來(lái)，要求街道社區(qū)組織召開業(yè)主大會(huì)，成立自己的業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)業(yè)委會(huì)行使權(quán)利，甚至解聘不滿意的物業(yè)公司。