1、尋求物業(yè)公司高層管理者關注與解決問題:可以直接向物業(yè)公司的管理層反映問題,請求物業(yè)解決。
2、聯(lián)系小區(qū)所屬街道辦事處:街道辦事處有受理和協(xié)助處理物業(yè)事項的職責。
3、向房管局物管科申訴:房管局物管科具有監(jiān)管物業(yè)公司在轄內活動的職能。
4、向開發(fā)商反映情況:開發(fā)商通常會迅速回應并采取相應措施。
5、通過媒體或網(wǎng)絡平臺公開投訴:以引起公眾關注,迫使物業(yè)公司采取行動。
6、撥打12345市民熱線:針對物業(yè)的違法操作或者不作為,12345會將問題轉給相關部門處理。
投訴物業(yè)管理公司的情況有哪些
1、物業(yè)服務質量問題:如果物業(yè)服務企業(yè)沒有按照物業(yè)服務合同的約定提供相應的服務,或者服務態(tài)度差、服務質量不高,業(yè)主可以向相關部門進行舉報。
2、違規(guī)收費問題:如果物業(yè)服務企業(yè)存在亂收費現(xiàn)象,例如未經(jīng)業(yè)主同意擅自提高收費標準,或者收取未經(jīng)公示的費用,業(yè)主可以向物價管理部門或者房地產行政主管部門進行舉報。
3、私自改變公共區(qū)域用途:如果物業(yè)服務企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意,私自將公共綠化區(qū)域改為停車位,或者將其他公共區(qū)域改為商業(yè)用途等,業(yè)主可以向房地產行政主管部門進行舉報。
4、擅自停水電問題:如果物業(yè)服務企業(yè)因為某些原因擅自對業(yè)主停水停電,影響了業(yè)主的正常生活,業(yè)主有權向相關部門反映此情況,并可以依法向人民法院起訴。
5、其他違規(guī)行為:如物業(yè)服務企業(yè)私自施工、擅自改變物業(yè)服務用房用途等,業(yè)主同樣可以向相關部門進行舉報。