房屋漏水責(zé)任的承擔(dān)方需根據(jù)漏水原因和房屋質(zhì)保期判斷：質(zhì)保期內(nèi)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé);涉及公共設(shè)施或物業(yè)維護(hù)范圍由物業(yè)處理;業(yè)主自身原因需自行承擔(dān)。??
具體責(zé)任劃分如下：
1、?質(zhì)保期?。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，防水工程最低保修期為5年(自交付日起計(jì)算)。在質(zhì)保期內(nèi)，因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的漏水(如防水層失效、管道破損等)，?開(kāi)發(fā)商需承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任?。若開(kāi)發(fā)商拖延或拒絕處理，業(yè)主可向住建部門(mén)投訴或起訴。
2、?公共設(shè)施維護(hù)?。若漏水由公共管道、屋頂、外墻等共用設(shè)施問(wèn)題引發(fā)(如公共下水管堵塞、外墻防水失效)，且已過(guò)質(zhì)保期，?物業(yè)需動(dòng)用公共維修基金進(jìn)行修復(fù)?。物業(yè)不作為時(shí)，可向住建局物業(yè)管理科或社區(qū)居委會(huì)投訴。
3、?業(yè)主責(zé)任?。因裝修不當(dāng)(如私自改造管道)、使用失誤(如未關(guān)水龍頭)或自用設(shè)施老化導(dǎo)致的漏水，?由業(yè)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用?。若因此導(dǎo)致鄰居損失，需賠償。
處理步驟與建議
?1、查明原因?。優(yōu)先聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)鑒定漏水原因，明確責(zé)任方。若涉及樓上鄰居，需協(xié)商并保留證據(jù)(如照片、維修記錄)。
?2、協(xié)商與投訴??開(kāi)發(fā)商責(zé)任?：質(zhì)保期內(nèi)直接聯(lián)系開(kāi)發(fā)商;協(xié)商無(wú)果可撥打12345熱線(xiàn)或向住建局投訴。?物業(yè)責(zé)任?：提交書(shū)面維修申請(qǐng)，要求啟動(dòng)公共維修基金;物業(yè)推諉時(shí)可聯(lián)系街道辦或業(yè)委會(huì)介入。?鄰里糾紛?：協(xié)商不成可申請(qǐng)社區(qū)調(diào)解，必要時(shí)通過(guò)訴訟解決。
3、?法律途徑?。若責(zé)任方拒不配合，可依據(jù)《民法典》第1165條(侵權(quán)責(zé)任)或《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條(物業(yè)義務(wù))提起訴訟，要求賠償修復(fù)費(fèi)用及損失。
房屋漏水找物業(yè)一直拖怎么辦
?房屋漏水物業(yè)拖延處理時(shí)，可通過(guò)明確責(zé)任、保留證據(jù)、多級(jí)投訴和法律途徑四大步驟有效維權(quán)。?以下是具體解決方案：
一、?明確責(zé)任歸屬?
?1、保修期內(nèi)(一般5年)?：直接聯(lián)系開(kāi)發(fā)商要求維修，物業(yè)僅承擔(dān)協(xié)調(diào)責(zé)任。?
2、?公共區(qū)域漏水(如屋頂、管道)?：無(wú)論是否過(guò)保修期，物業(yè)均需負(fù)責(zé)維修。?
3、?專(zhuān)有區(qū)域漏水(如自家水管)?：業(yè)主自行維修，但若因公共區(qū)域問(wèn)題導(dǎo)致，仍可要求物業(yè)處理。
?二、溝通并固定證據(jù)?
1、與物業(yè)書(shū)面或錄音溝通，明確問(wèn)題嚴(yán)重性及訴求(如限期維修)。
2、?拍攝清晰漏水照片/視頻?，記錄漏水時(shí)間、范圍及造成的損失。?
3、保存物業(yè)的推諉記錄(如聊天記錄、郵件等)。
?三、多級(jí)投訴渠道?
?1、業(yè)主委員會(huì)?：提交證據(jù)請(qǐng)求介入?yún)f(xié)調(diào)，因其對(duì)物業(yè)有監(jiān)督權(quán)。?
2、?行政部門(mén)投訴?：向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或住建部門(mén)投訴，需附漏水證明及溝通記錄。
?3、市長(zhǎng)熱線(xiàn)/市民服務(wù)平臺(tái)?：部分城市可通過(guò)12345等渠道加速處理。?
四、?法律途徑?
1、?律師咨詢(xún)?：通過(guò)物業(yè)管理?xiàng)l例等法規(guī)分析物業(yè)責(zé)任，制定訴訟策略。
2、?提起訴訟?：若物業(yè)存在違約，可要求賠償維修費(fèi)用及漏水導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，需提供購(gòu)房合同、繳費(fèi)憑證、證據(jù)鏈等。?
