對于銷售這個行業(yè)，不管是銷售什么產(chǎn)品，都需要學(xué)習(xí)銷售技巧和心理學(xué)。懂得如何看顧客臉色行事，不可胡亂答題和滔滔不絕。

賣家具的銷售技巧

家具銷售技巧

家具銷售技巧1:

近年來，家具行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的供大于求現(xiàn)象，這必然會加劇家具銷售市場的競爭態(tài)勢。為了提高銷量，銷售人員的家具銷售技巧培訓(xùn)陸續(xù)展開，各種家具銷售技巧案例呈現(xiàn)在銷售人員面前。

家具銷售技巧案例1

案例:顧客走進某家具店，所有的銷售人員都在聊天。當(dāng)顧客打電話給導(dǎo)購解釋時，只是顧客一問一答。最后客戶因為找不到自己想要的感覺而離開。

銷售技巧:微笑和打招呼。其實這是建立坦誠關(guān)系或者說增強印象的階段。微笑著打招呼其實不是一件容易的事情。以微笑為例。很多導(dǎo)購都是“皮笑肉不笑”，就是笑得不真誠。如果是這樣的話，接下來傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息，都會讓消費者感受到的可信度大打折扣。

微笑著打招呼要注意兩個細節(jié):第一，不要站在門口或外面，會把客人嚇跑。你在店里要退后兩步站著，這樣你就不會給顧客壓力去推銷；第二，一定要善意的微笑。顧客到店，一定要全神貫注于銷售商品的情況，重視每一位顧客。

家具銷售技巧案例2

案例:關(guān)于家具色彩的介紹，要通過介紹提醒顧客。比如新南天的Dandy系列就是丹麥風(fēng)格的。丹麥?zhǔn)且粋€童話世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典。童話代表愛情，有愛心的人一般都有很好的修養(yǎng)和品味，品味和修養(yǎng)意味著穩(wěn)定。事實上，產(chǎn)品的風(fēng)格是花花公子消費者的特征。同時，童話也代表了一種愜意和優(yōu)雅，可以釋放都市生活的緊張和煩躁，盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想，丹迪系列產(chǎn)品才越來越有味道。雖然只是遠看暗，但總體來說，越看越有內(nèi)涵，越精致(比如書柜)；所以我們不妨邀請客戶留下來安靜的享受(這其實是一個讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想的空間)，改變單一的只講解不講解的方式，才能達到好的效果。

銷售技巧:產(chǎn)品的吸引點。也就是說在顏色或者款式或者價格上做文章，也就是說因地制宜?？蛻絷P(guān)注色彩，我們會圍繞色彩進行引導(dǎo)和講解；客戶關(guān)心價格，我們必須在價格上引導(dǎo)他們。與銷售推廣不同，營銷必須站在客戶的角度思考。顧客想要物美價廉。很多時候不是物美價廉，而是物超所值。所以要給客戶灌輸“舍得”二字(客戶花更多的錢買回長久的享受，環(huán)保，綠色，健康)。

家具銷售技巧很多，我們身邊隨時都會發(fā)生案例。想要快速提升自己的銷售水平，除了學(xué)習(xí)資料，還必須不斷從實踐中積累，這樣才能不斷消化吸收，成為自己的銷售技巧。

家具銷售技巧2:

首先，你要先了解材料、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識。你賣的產(chǎn)品中，導(dǎo)購必須掌握的！而且倒背如流，張口就來。否則，如果客戶問你價格和尺寸，你也可以看看價格牌。如果用尺子衡量，客戶對你的第一印象就是不專業(yè)，那么你的說服力就大打折扣了！那你要記得不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購經(jīng)常犯的大忌！只會介紹材料和工藝。

一開始就給客戶介紹家具材料、工藝等產(chǎn)品的特點，我覺得很低級。銷售模式?jīng)]了，現(xiàn)在家家都是這樣介紹的。你記住了一個核心思想！客戶來買的不是一堆材料，而是家具、生活用具、生活方式！想象一下賣LV包的導(dǎo)購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎？

第二，建議你學(xué)習(xí)咨詢式銷售技術(shù)來銷售家具，這是一個非常專業(yè)的銷售工具。這里我只能告訴你幾個簡單的步驟。傳統(tǒng)的銷售思路是買產(chǎn)品，顧問賣技術(shù)是給客戶提供解決問題的方案！1.向客戶介紹產(chǎn)品品牌的核心特征，首先用簡單精辟的文字吸引客戶。2.向客戶提問，找出客戶情況中存在的問題(這是重點。你應(yīng)該通過提問來了解顧客之前使用家具時遇到的問題，購買新家具時的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等等。) 3.分析一下這些問題的大小。4.幫助顧客下定決心解決問題。5.幫助客戶建立對解決方案的理解。6.幫助客戶建立解決問題的標(biāo)準(zhǔn)。7.幫助客戶選擇解決方案。8.引導(dǎo)顧客達成交易。這些只是框架，銷售是有組織的。學(xué)好顧問銷售需要很長的時間。我希望你會成功。90%的人用普通的銷售方式，銷售成功率是30%；10%的人使用咨詢式銷售方法，銷售成功率為70%。補充！

第三，有一個關(guān)鍵點你在賣家具的時候一定要時刻牢記，那就是一定要站在客戶的角度提供解決方案，給客戶專業(yè)負責(zé)的意見。永遠不要為了賣家具而買家具。不要只推薦一些貴的，只盡量往客戶家里塞。沒用的。合適的才是最好的。只有你獲得了舒適的家居氛圍，客戶才會滿意，才會推薦更多的親朋好友讓你購買。

家具銷售技巧和話術(shù)如下：

一、技巧：

客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和，根據(jù)顧客的目的來推薦哦。

在交流客戶的過程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞，盡量以肯定的語氣與顧客交流，避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔(dān)。

二、話術(shù)：

1.你們的家怎么這么貴？怎么比xxx貴？

答：開始我和你一樣，也覺得這個產(chǎn)品有點貴，但是，經(jīng)過我自己全面的分析，發(fā)現(xiàn)對于這么好的品質(zhì)產(chǎn)品，這個價格非常合理(分析)。再說了家具不像衣服，衣服買錯了可以不穿，家具就不同了，買錯了只能將就用。其實買對一套產(chǎn)品就是買對了一種方式，你說是嗎？

2.怎么你們的折扣沒別家的高，能不能再低點？

答：其實我和你一樣，希望能夠以最低的價格買到最好的品質(zhì)的東西。但是我銷售家具xx年，也做過幾個大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的價格給我們提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，你說呢？

家具這東西，表面看來大同小異其實差別不少，例如設(shè)計、工藝、材料、做工等等，這些細節(jié)決定了成本與價格。